Любой интернет-магазин стремится увеличивать продажи. Для достижения этой цели недостаточно просто наращивать трафик. Необходимо сделать так, чтоб рост числа посетителей конвертировался в продажи, или, другими словами, увеличить конверсию сайта. Есть несколько способов это сделать.
Предоставляйте больше информации о товаре
Люди боятся покупать в интернете из-за невозможности детально рассмотреть товар. Чтобы покупатели меньше беспокоились, вы можете сделать несколько вещей:
- Загрузите на страницу качественные фотографии товара с нескольких ракурсов.
- Разместите детальное описание товара, распишите абсолютно все, что может интересовать покупателя.
- Добавьте возможность оставлять отзывы, если её еще нет. Комментарии от реальных покупателей вызывают больше доверия к магазину.
Упростите оформление заказа
Согласно статистике, большинство потенциальных покупателей отсеиваются после добавления товара в корзину и во время оформления заказа.
Значит, надо сделать так, чтоб клиент заполнял как можно меньше полей и мог купить товар, не регистрируясь на сайте.
Внимание! Если хотите получить контактные данные покупателя, добавьте функцию автоматической авторизации с помощью какой-то одной соцсети.
Еще можно внедрить возможность заказа за 1 клик. Благодаря ей покупателю будет намного удобнее оформлять товар. Более того, такая функция способствует импульсивным покупкам.
Сделайте сайт комфортным
Интернет-магазин должен быть удобным прежде всего для клиента. Вот несколько критериев хорошего сайта:
- тексты написаны разборчивым печатным шрифтом;
- отсутствие рекламы, как минимум броской;
- быстрая загрузка страниц;
- понятное меню сайта, можно легко найти необходимое.
Акции и розыгрыши
Акции — стандартный, но рабочий прием. Регулярно делайте временные скидки на товары и рассказывайте о них потенциальным покупателям.
Также можно провести лотерею среди клиентов за последнюю неделю или месяц. В качестве приза подойдет недорогой, но полезный товар. Выигрыш в лотерее поддержит интерес постоянного покупателя и привлечет того клиента, который не планировал совершать у вас повторную покупку.
Триггерные рассылки
Крупные интернет-магазины уже взяли этот метод на вооружение. Благодаря рассылкам вы сможете вернуть клиентов, которые потерялись в последний момент. Например, покупатель уже выбрал товар и оформляет заказ, но не заканчивает, потому что его отвлекли или произошли технические неполадки. Тогда на следующий день интернет-магазин отправляет сообщение о том, что клиент так и не завершил покупку.
Лайфхаки:
- Общайтесь с клиентами по заранее подготовленным шаблонам. Это позволит сэкономить время, показать ваш профессионализм и между делом предложить клиенту дополнительные покупки.
- Хорошим маркетинговым приемом будет бесплатная доставка. Можно использовать такую функцию при оформлении всех покупок, а можно только для заказов свыше определенной суммы.
- Оставьте на сайте как можно больше способов связаться с вами: номера телефонов разных операторов, электронную почту, онлайн-чат, Viber, Telegram, Skype, и т. д.
- Красиво оформите страницу ошибки 404. Добавьте инструкции о том, что делать пользователю, если страница не загружается.
- Используйте CRM. Это позволит систематизировать работу с клиентами
Теперь вы знаете простые способы увеличения продаж в онлайн-магазине. Все они по сути сводятся к традиционным маркетинговым приемам и улучшению сайта. Желаем успехов вашему интернет-магазину!
Бизнес с ilfumo
Получите лучшие условия на табачную продукцию по низким ценам оптом