chto takoe voronka prodazh i kak ona vlijaet na konversii - Что такое воронка продаж и как она влияет на конверсии

Что такое воронка продаж и как она влияет на конверсии

Уровень конверсии в интернете очень важен и стоит тщательно следить за ней. Высокая конверсия поможет одолеть конкурентов и сдвинуть их ниже. Существует такое понятие, которое называется «воронка продаж». Оно представляет из себя действие, которое совершает человек от первой связи с продавцом до завершения покупки. Этот термин появился из — за того, что количество потенциальных покупателей с каждым этапом становиться меньше. Если изобразить эти этапы на рисунке в виде дисков, то будет видно как они к концу становятся меньше, что и представляет собой воронку.

Уровень воронки имеет уникальный тип целевой аудитории:

  • Целевая аудитория — те, кого заинтересовал какой-либо товар или те, которые знают о существовании интернет-магазина или сайта
  • Перспективная — которую заинтересовал сайт и эта часть захотела на неё перейти. Именно для них стоит делать качественную рекламу сайта.
  • Заинтересованная — перспективная аудитория, которых заинтересовал состав сайта. Обычно для этой группы стоит делать качественный дизайн контент.
  • Потенциальная — заинтересована, которую привлек товар и добавил его в избранное или даже в корзину.
  • Действующая — потенциальная, которая оформила покупку и получила товар.
  • Повторная — действующая, спустя время снова совершила покупку на этом же сайте.

Почему воронка продаж влияет на успешность и доход сайта?

  1. Поведение клиентов на каждом этапе позволяет провести качественный анализ и сделать выводы, что конкретно отталкивает посетителей.
  2. Возможность контролировать конверсии на каждом этапе воронки.
  3. Присутствует возможность полностью оценить работу персонала. На всех этапах воронки присутствует свой работник и от качества его работы можно выяснить нюанса и уволить худшего.
  4. Можно провести прогноз уровня продаж. Если вам известен процент конверсии, то у вас появляется возможность подготовиться к повышенной загрузке.
  5. Возможность определить вашу целевую аудиторию. Анализируя конверсию на этапах воронки, вы можете лучше понять что привлекает клиентов.

Что необходим для запуска воронки?

  • Необходимо установить подходящие модули и сервисы, которые будут давать информацию о действиях посетителей.
  • Выясните что отталкивает посетителей и попытайтесь сделать все как можно проще.
  • Обдумайте дизайн сайта. Именно от дизайна будет зависеть переход посетителя на новый этап
  • Изучите посетителей и соберите информацию о них.

Улучшение этапов воронки

  • Впечатление о первом посещении сайта. Первую страницу сайта лучше всего сделать простой и интересной.
  • Заинтересованность товаром. Чтобы посетителю было проще найти нужный товар, вам необходимо отфильтровать всё максимально удобно.
  • Корзина и товар. Необходимо убедиться что выбранный товар не будет лежать в корзине просто так. Сделайте напоминание или СМС оповещение.
  • Выполнение заказа. Посетителю будет проще, если будет несколько вариантов оплаты и отправки. Скидки или маленькие бонусы обязательно понравятся покупателям при покупке.
  • Повтор покупки. Вам нужно заинтересовать клиента так, чтобы он снова вернулся на сайт и купил товар.
Советы:
  1. Улучшайте эффективность воронки. Делайте всё. Чтобы клиент остался довольным и вернулся к вам снова.
  2. Уделите внимание заброшенным корзинам.
  3. Проведите тест сайта, чтобы не было багов, которые смогут помешать действиям посетителей.
  4. Контактируйте со своими клиентами. СМС рассылки, оставьте свои контакты, создайте чат.
  5. Не экономьте на воронке. При необходимости воспользуйтесь платными услугами.
Вывод: Эффективность качественной воронки продаж очень влияет на конверсию. Анализируйте и исправляйте все нюансы, чтобы посетители вернулись к вам снова.
Бизнес с ilfumo

Получите лучшие условия на табачную продукцию по низким ценам оптом

Рады сотрудничать

Заполните форму, чтобы мы с вами связались и выслали оптовый прайс