Практически у каждого интернет – магазина есть страница в соцсетях. Она помогает покупателям подробно изучить товар. Аккаунты помогут собрать целевую аудиторию и создать качественный контент.
Организация контента
Инстаграмм, фейсбук, вк и другие социальны сети создают для разных целей. Распространить бренд, продавать, удержание клиентов и повышение лояльности.
В первую очередь нужно:
- Определить контент.
- Подобрать формат.
- Выбрать подходящую соцсеть, где больше целевой аудитории.
- Знать время выхода нового материала или продукта.
- Выбрать тему для аккаунта.
Существует четыре типа постов в социальных сетях:
- Продающие – это посты с товарами, которые принуждают к покупке, подписке или звонку.
- Полезные-такие посты, показывают клиенту имидж и экспертность компании. Они содержат в себе полезные советы и нужную информацию.
- Вовлекающими – необходимо привлечь внимание целевой аудитории при помощи интересных историй, которые показывают качество товаров.
- Развлекательные – комфортные посты, которые помогают поднять настроение посетителям при помощи юмора, конкурсов и забавных рассказов.
Посты лучше писать так, чтобы посетителям не наскучил контент. Нужно основываться на интересах целевой аудитории и подбирать подходящие темы:
- Распространять бренд при помощи новостей.
- Находить поводы для дискуссий, обсуждать плюсы и минусы товара.
- Юмористические посты.
- Проводите тест-драйв и описывайте его
- Наблюдайте как часто люди используют ваш или аналогичный продукт.
- Собирать истории, отзывы и впечатление о товаре от клиентов.
Перед составлением стратегии необходимо создать портрет потенциального клиента:
- Что его интересует?
- Чем ему поможет ваш товар?
- Какие у него могут быть проблемы?
- Кто основной покупатель?
Обратите внимание! Собирайте подробную информацию, которая в будущем вам поможет тщательно изучить аудиторию.
Помните про обратную связь. Следите за тем, что люди пишут в разных каналах.
Отвечать на вопросы в постах. Это поможет создать полноценную новую публикацию и еще больше заинтересовать клиента.
Описывайте товар так, чтобы клиент остался для его изучения. Приводите сравнение товаров, оставляйте анонсы новых продуктов.
Не забывайте оставлять комментарии к посту, которые помогут покупателям развеять сомнения.
Перед первыми публикациями необходимо создать стиль бренда. Это поможет понять как общаться с клиентами, каким тоном и создать определенный образ у подписчиков.
Создавать контент-стратегию нужно поэтапно:
- Бизнес – аккаунт должен быть оформлен качественно, обратите внимание на каждую мелочь. Следите за тем, чтобы страница подходила под деятельность компании. Правильно оформляйте шапку, описание и т.д.
- Правильно расставьте акценты и приоритеты бренда. Дайте подписчикам то, чего они хотят.
- У блога должна быть хорошая структура. Нужно облегчить принятие информации при помощи рубрик.
- Составьте свой план для публикаций на ближайшее время. Это значительно упростит работу в дальнейшем.
Займитесь правильным продвижение контента:
- Таргетированная реклама.
- Участие в марафонах как спонсор или организатор
- Публикация постов у популярных блогеров.
Пару советов для продвижения контента:
- Старайтесь разнообразить публикации постов.
- Не работайте сразу с несколькими соцсетями, выберите одну, где большой наплыв целевой аудитории.
- Важно качество подписчиков, поэтому всегда обращайте внимание на целевую аудиторию.
- Сравнивайте время публикаций и активность аудитории. Это поможет выбрать лучшее время для постов.
- Изучите конкурентов. Это поможет понять, как выделиться на их фоне.
Итог: Перед тем, как создавать бизнесс-аккаунт создайте контент стратеги. Без плана и изучения алгоритмов может ничего не получится. Постановка целей, анализ интересов, изучение предпочтений аудитории и регулярно публиковать разнообразные посты.
Бизнес с ilfumo
Получите лучшие условия на табачную продукцию по низким ценам оптом