В последние годы, если верить статистике, спрос на консультации психологов значительно вырос. А учитывая сумасшедший ритм современной жизни, все больше сфер бизнеса переводятся в онлайн формат. Поэтому сегодня мы предлагаем рассмотреть кейс по открытию курсов психологических онлайн-консультаций.
Основная информация
Заинтересованным клиентам вы можете предложить сразу две категории товаров: групповой вебинар и частная консультация тет-а-тет. При этом стоимость будет назначаться, отталкиваясь именно от выбранной покупателем категории.
По традиции, групповые занятия дешевле, так как внимание куратора рассеивается поровну между всеми участниками группы, в то время как при индивидуальной встрече все внимание достается одному человеку.
Поэтому за одно групповое занятие можно назначить цену в 1200-1500 рублей, за одно частное — от 2500 рублей и выше (в зависимости от квалификации консультирующего специалиста.
Если говорить о целевой аудитории, то она достаточно обширна. В нее входят женщины и мужчины из разных социальных слоев и в возрасте от 23 до 60 лет.
Здесь важно помнить, что в качестве основного источника доходов будет выступать тщательно собранная база клиентов, которые будут регулярно возвращаться за занятиями в коллективе или наедине с куратором. Поэтому необходимо разными способами привлекать клиентов, тестировать новые подходы и внимательно работать над тем, чтобы повысить лояльность всех заинтересовавшихся вашими услугами.
Например, большой популярностью пользуются бесплатные вебинары или мини-курсы на какую-то узкую, конкретную тему. Здесь не стоит лить воду, старайтесь дать интересную и полезную информацию, чтобы у клиента возникло желание узнать больше и именно у вас, потому что его привлекла именно ваша подача материала.
По статистике, почти треть людей, интересующихся бесплатными вебинарами, могут стать клиентами с индивидуальными занятиями.
Важную роль играет, безусловно, продвижение услуг. Здесь в первую очередь следует уделить особое внимание позиционированию. Стоит давить на индивидуальный подход.
Например, при групповом занятии вы можете отводить какой-то промежуток времени для каждого участника группы, чтобы ответить на его вопрос или подтолкнуть в сторону более глубокого изучения темы. При индивидуальных занятиях акцентируйте внимание клиента на том, что вы будете работать с ним в удобное для него время, с разбором его личного кейса.
Где продавать?
Вы можете не переживать по поводу города или района, так как формат услуги онлайн-консультирования предоставляет вам полную свободу. Работать с клиентом можно из любой точки страны, а если знания иностранных языков позволяют — то и мира. Кстати, отечественные психологи в последнее время стали очень популярны среди русскоязычного населения зарубежных стран.
Если говорить о графике консультаций, то лучше придерживаться самых востребованных часов в пределах девяти утра и девяти вечера. Отдельно, для поддержания клиентоориентированности и повышения прибыли, можно отдельным пунктом указать готовность провести консультацию в любое время суток.
Для дополнительного привлечения внимания участвуйте в крупных конференциях, вебинарах известных инфлюенсеров, способных обеспечить большое количество участников, которые в дальнейшем могут стать вашими клиентами.
Что нужно для старта?
Для работы в формате онлайн-консультаций не требуется большое помещение или специальное оборудование. Вы можете работать из дома или арендовать небольшой офис на 15-20 кв. м. Если хотите вести консультирование из дома, то рекомендуем оборудовать рабочий уголок в офисном стиле.
Не лишней будет простенькая звукоизоляция, защищающая от посторонних шумов, хорошее освещение. Из обязательного — компьютер, веб-камера, иногда наушники.
Персонал
Специалист с профильным образованием может выступать в качестве руководителя, контролирующего работу нескольких наемных специалистов. Для старта бизнеса потребуется оформить ИП, для чего нужно получить лист записи реестра ИП, выписка из реестра ИП с актуальными кодами ОКВЭД.
Продвижение, реклама, выстраивание личного бренда
Сейчас главной рекламной площадкой любых услуг выступают социальные сети. Заводите собственные сообщества, вступайте в тематические группы, активно общайтесь с единомышленниками.
Также стоит заявить о себе на профессиональных форумах, где нередко можно встретить людей в поисках психолога. И в социальных сетях, и на форумах следует обратиться к модераторам и админам, чтобы уточнить о возможности закупить рекламу. Не обходите стороной и площадки с объявлениями услуг.
Для любого рекламного объявления нужно продумать упаковку.
- Создайте баннер и логотип.
- Подумайте над заголовком и уникальным торговым предложением, способным привлечь клиентов.
- Делайте ставку на качество услуги и ее выгодное отличие от аналогичного предложения конкурентов.
Сейчас отмечается большой рост на рынке онлайн-психотерапии, множество пользователей интернета находятся в поиске специалистов, способных им помочь разобраться в самых разных жизненных ситуациях.
Удивительно, но смартфоны и компьютеры являются не только причиной выгорания, усталости и стресса из-за обилия разной информации и постороннего информационного шума, но и средством спасения. Которое, в свою очередь, дает возможность гарантировать самому себе личный комфорт.
Поэтому все чаще появляются сайты и приложения для консультации со специалистами-психологами, все популярнее становятся вебинары и онлайн-лекции.
Согласно исследованиям, такой формат общения с психологами становится не только приемлемой заменой традиционным встречам в кабинете, но и способен выдать такую же эффективность. Ведь современное поколение привыкло к гаджетам и за счет этого им легче поймать волну доверия к специалисту, поделиться личной информацией и открыться для решения волнующих проблем.
Бизнес с ilfumo
Получите лучшие условия на табачную продукцию по низким ценам оптом