От магазина — с любовью: зачем дарить подарки покупателю
Подарок — аналог «спасибо» для клиента, который повышает лояльность.
Чем подарок лучше скидки?
- Скидки привычны
- Подарок должен быть недорогим. (до 100 рублей).
- Подарок ценнее (лучше больше получить, чем меньше потратить)
Расскажите о подарке, если:
- хотите запустить «сарафанное радио»;
- необходимо стимулировать продажи или покупки от определенной суммы.
Идея: сообщите, о подарке без указания, какой он. Интрига побудит купить больше.
Кому дарить?
- каждому, но дешевый (открытка, пробник);
- новым покупателям;
- дорогой сюрприз за большой заказ;
- постоянным покупателям.
Какой подарок выбрать?
Лучше, если он будет связан по смыслу с товаром. Цель – поблагодарить за покупку. Удачный подарок будет:
- Нужным и практичным
- Компактным
- Безвредным, не вызывающим аллергии
- Напоминающий о вас
- Подходящий вашей целевой аудитории
Подарки по тематикам:
| универсальные | именная открытка красивая упаковка буклет с ассортиментом магазина |
| одежда/аксессуары | чехол/органайзер для хранения чек-лист по подбору образа журнал мод (для женских магазинов) носки/плато (для мужских магазинов) |
| украшения | коробочка для кольца жидкость для чистки золота буклет с описанием камней |
| печатная продукция | закладка маркер, ручка обложка или открытка |
| продукты (с указанием состава) | мини-специи печенье с лого компании подборка рецептов пробник продукции |
| зоотовары | корм игрушка мискаповодок щетка для шерсти |
| косметика | пробник косметичка влажные салфетки |
| детские товары | непроливайка накидка на детское кресло раскраска небольшая игрушка |
| автотовары | ароматизатор брошюра с ПДД держатель для телефона салфетка для автостекла |
| спорт | напульсник, повязка на голову экспандер батончик |
| для дома | семена мелкая кухонная утварь (прихватка, лопатка, крючки) свечи шопперы |
| электроника | зарядник или универсальный USB-провод спрей для чистки экрана |
| обувь | губки для чистки обувная ложка яркие прочные шнурки |
Кстати: дешевые мелочи для подарка можно купить на китайских сайтах по фильтру «до 100-200 рублей».
Что дарить вместо подарка:
- онлайн мастер-класс или важный чек-лист;
- бесплатная консультация;
- членство в группе;
- вечеринка или мероприятие;
- Взнос от покупки на благотворительность (с подтверждением целевых трат).
Советы:
- дайте покупателю больше, чем он ждет;
- вместо множества маленьких подарков сделайте весомый для особо ценного клиента;
- выбирайте универсальный подарок или дополняющий товар;
- подарок должен быть качественным;
- для нового магазина лучше подарки первым покупателям, для бытовых товаров — постоянным.
Вывод
Внимание, которое вы транслируете через подарки, формирует также и ваш бренд. Не игнорируйте это и отличайтесь от конкурентов.
Бизнес с ilfumo
Получите лучшие условия на табачную продукцию по низким ценам оптом